GÉNÉRAL
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Version française
Les entreprises ne répondent pas à leurs clients.
Le contact client, garant du succès
Les PME peuvent-elles se lancer dans le CRM?
Un projet de CRM ne s'arrête pas après le déploiement de la solution!

Version anglaise
Retour sur investissement : le CRM livre la marchandise
La formation CRM : stratégies corporatives versus les fonctions!
Les meilleures pratiques
d'implantation d'un CRM, selon Forrester
Comment impliquer votre CEO dans l'implantation d'un projet CRM
(1ère partie)
Comment impliquer votre CEO dans l'implantation d'un projet CRM
(2ème partie)
L'importance du service à la clientèle
Intégration de vos ventes et de votre marketing
La collaboration entre les ventes et le marketing
Les applications et processus à travers les départements
Une seule mission, satisfaire vos clients
Vos ventes, votre marketing et la technologie
Vrais chiffres pour une communication optimisée

MAXIMIZER CRM
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Version anglaise
Guide de référence
Automation de vos opérations
En tout temps, peu importe l'endroit
La veille stratégique
Les besoins du système
Pour les cadres
Les relations avec vos partenaires
Les technologies Microsoft
Maximizer Enterprise VS Maximizer Contact Manager
Quoi de neuf...
Son lien compatible vers Quickbooks
Vos ventes
Votre marketing
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